Le marché des solutions e-commerce est vaste et en constante évolution. Une multitude d’options, réparties en plusieurs catégories de solutions, sont disponibles pour les entreprises qui, parmi les différents canaux de vente en E-commerce à leur disposition, cherchent à créer un webshop performant afin qu’elles puissent profiter des avantages de la vente en ligne.
Parmi toutes ces options, il y a la catégorie des solutions e-commerce open source. Ces solutions sont particulièrement appréciées des entrepreneurs et des développeurs car elles sont à la fois puissantes en fonctionnalités et hautement personnalisables. Deux qualités qui expliquent la présence des solutions Open Source dans le haut des classements des solutions e-commerce les plus utilisées.
Dans cet article, nous vous proposons de découvrir :
- Qu’est-ce qu’une solution Open Source en E-commerce ?
- Pourquoi les solutions Open Source sont-elles devenues aussi populaires chez les e-commerçants ?
- Les avantages d’une solution Open Source pour vendre en ligne
- Les inconvénients d’une solution Open Source pour vendre en ligne
- Quand choisir une solution e-commerce Open Source pour créer son webshop ?
Pressé(e) ? La flemme ? Consultez le résumé de cet article (TL;DR)
Qu’est-ce qu’une solution Open Source en E-commerce ?
En E-commerce, une solution open source désigne un logiciel dont le code source est librement accessible et modifiable.
En pratique, cela signifie que n’importe qui peut consulter, utiliser, modifier et distribuer le logiciel sans avoir à s’acquitter de frais de licence.
Une solution open source est donc l’extrême inverse d’une solution dite « propriétaire » dont l’accès à son code source est, comme son nom l’indique, réservé en exclusivité à l’entreprise qui en est la propriétaire.
Contrairement aux solutions SaaS et aux marketplaces, où l’hébergement et la gestion technique sont pris en charge par l’entreprise qui développe la solution, les solutions open source requièrent généralement une installation sur un serveur dédié et une gestion plus manuelle.
En optant pour une solution open source, l’entreprise a la liberté de personnaliser son webshop selon ses besoins spécifiques, de l’intégrer à d’autres systèmes et de choisir son propre hébergement. Cette liberté offerte par ce type de solutions e-commerce permet de créer une boutique en ligne unique et adaptée à ses besoins, mais elle nécessite souvent des compétences techniques ou l’intervention d’un professionnel pour mettre en place et maintenir la boutique.
Parmi les solutions e-commerce open source les plus populaires, on trouve notamment PrestaShop, WooCommerce, Drupal ou encore Magento 2 (appelé Adobe Commerce dans sa version SaaS). Bien entendu, chacune de ces solutions a ses propres caractéristiques techniques, ses avantages et ses limites.
C’est pourquoi certaines sont plus adaptées aux grandes entreprises avec des besoins complexes, tandis que d’autres sont davantage appropriées pour les petites entreprises ou les startups avec des besoins standards.
Pourquoi les solutions Open Source sont-elles aussi populaires pour créer un webshop ?
Au fil des années, les solutions e-commerce open source ont gagné du terrain et se sont établies comme des alternatives sérieuses et attrayantes pour de nombreux e-commerçants, des startups aux grandes entreprises. Mais qu’est-ce qui fait de ces solutions une option si séduisante pour la création d’une boutique en ligne ?
La réponse a cette question tient en 3 mots :
- Liberté
- Flexibilité
- Gratuité de la solution
Ceux-ci synthétisent les principaux avantages que les solutions open source offrent aux entreprises qui les utilisent pour construire leur site d’e-commerce.
Les avantages d’une solution Open Source pour vendre en ligne
Plusieurs raisons font des solutions e-commerce open source un choix privilégié pour de nombreuses entreprises, des startups aux grandes multinationales, qui cherchent à développer une boutique en ligne :
- Flexibilité et Personnalisation
- Coût initial réduit
- Communauté active et support
- Indépendance technologique
- Evolutivité
- Richesse fonctionnelle
- Contrôle total
Flexibilité et Personnalisation
Les solutions open source sont faites pour être personnalisées si ce qui est fourni par défaut ne suffit pas ou ne convient pas.
En fonction de leurs besoins et de leurs ressources, les entreprises peuvent donc solliciter un prestataire spécialisé ou intervenir elles-mêmes pour modifier le code source de leur site e-commerce, que ce soit pour ajouter des fonctionnalités ou encore adapter le design à leur identité de marque.
Coût initial réduit
Contrairement aux solutions propriétaires qui nécessitent des frais de licence élevés et aux solutions SaaS qui nécessitent de s’acquitter d’un abonnement, les solutions open source sont généralement gratuites. Cela permet aux entreprises de réduire les coûts initiaux de création de leur boutique en ligne. Surtout si celles-ci décident de réaliser ce travail par elle-même.
Communauté active et Support
Les solutions open source bénéficient souvent d’une large communauté de développeurs et d’utilisateurs.
En fonction des profils des membres de cette communauté, ceux-ci contribuent à l’amélioration continue de la solution, offrent un support gratuit via des groupes de discussions, créent un grand nombre de documentations (articles de blog, vidéos tutoriels…) ou partagent des extensions et des thèmes graphiques en versions gratuites et payantes.
Indépendance technologique
En utilisant une solution open source, une entreprise n’est pas liée à un fournisseur unique, que ce soit une agence web ou la société émettrice de la solution.
L’entreprise a non seulement la liberté de choisir son hébergement web, mais aussi son prestataire technique (agence web, freelance…). En effet, en fonction de la solution open source utilisée, on retrouve bien souvent un grand nombre de prestataires parmi lesquels l’entreprise n’a plus qu’à choisir celui avec lequel elle souhaite travailler.
Évolutivité
Les solutions open source permettent aux entreprises de faire évoluer leur boutique en ligne dès qu’elles en ont besoin.
Ainsi, les solutions open source peuvent être utilisées dès le lancement d’activités e-commerce et continuer d’être utilisées à mesure que l’entreprise se développe, en s’adaptant aux besoins fonctionnels ainsi qu’aux volumes de visite croissant. Elles peuvent être adaptées pour gérer un petit site de vente en ligne aussi bien qu’une plateforme e-commerce à grande échelle avec des milliers de produits et de transactions.
Richesse fonctionnelle
Les solutions e-commerce open source comme PrestaShop, WooCommerce ou Magento offrent non seulement une large gamme de fonctionnalités prêtes à l’emploi et intégrées nativement à leur système, mais aussi des milliers d’extensions d’applications pour leur ajouter des fonctionnalités spécifiques.
Contrôle total
Les entreprises qui utilisent des solutions open source ont un contrôle total sur leur boutique en ligne, de l’infrastructure d’hébergement à la configuration des fonctionnalités en passant par la gestion des données clients. Attention toutefois que cela n’est valable que si l’on dispose des comptes disposant des autorisations d’accès et d’administration suffisantes.
Les inconvénients d’une solution Open Source pour vendre en ligne
Bien qu’elles offrent de nombreux avantages, les solutions open source présentent également des inconvénients que les entreprises doivent prendre en compte avant de choisir cette option pour créer leur boutique en ligne :
- Complexité technique
- Coûts annexes
- Maintenance et Mises à jour
- Support limité
- Temps de personnalisation
Complexité technique
La mise en place et la gestion d’une solution e-commerce open source nécessitent des compétences techniques, parfois de niveau basique, parfois de niveau avancé.
Les entreprises doivent donc être prêtes à investir du temps et des ressources dans l’acquisition de ces compétences techniques en interne (formations, tutoriels en ligne, recrutement…) ou en externe (appel à un prestataire spécialisé…).
Coûts annexes
Bien que les solutions open source soient disponibles gratuitement au téléchargement, il y a tout une série des coûts supplémentaires (certains inévitables, certains optionnels) dont les entreprises doivent s’acquitter lorsqu’elles décident d’utiliser ce type de solution e-commerce pour créer et gérer leur webshop.
Citons par exemple l’hébergement web, le nom de domaine, l’ajout de fonctionnalités (extensions et/ou développements), le thème graphique, le support et la maintenance technique… C’est pour cela qu’il est important de garder en tête que les solutions open source ne permettent pas vraiment aux entreprises de se doter gratuitement d’un site e-commerce. Encore moins lorsque celles-ci sollicitent les services de prestataires spécialisés (agence web, webdesigner, copywriter…).
Maintenance et Mises à jour
Contrairement aux solutions SaaS, les solutions open source nécessitent une gestion active de la maintenance et des mises à jour.
Les entreprises doivent s’assurer que leur boutique en ligne est toujours sécurisée, à jour et qu’elle fonctionne correctement, ce qui peut être chronophage et complexe. C’est pour cela que ces tâches sont généralement confiées à un prestataire spécialisé (agence web ou freelance).
Support limité
Le support technique pour les solutions open source repose principalement sur la communauté et les forums. Ce qui peut être moins réactif et moins fiable qu’un service de support proposé directement par la société émettrice de la solution e-commerce, comme c’est par exemple le cas pour les solutions SaaS et les solutions propriétaires.
C’est la raison pour laquelle, lorsque les entreprises ne disposent pas des compétences suffisantes en interne, celles-ci se tournent vers les services de support 7j/7 proposés des prestataires spécialisés (agence web ou freelance).
Temps de personnalisation
Le développement et la personnalisation d’une boutique en ligne avec une solution open source peuvent prendre plus de temps que l’utilisation d’une solution clé en main. Les entreprises doivent être prêtes à investir ce temps pour obtenir une boutique qui correspond parfaitement à leurs besoins.
Quand choisir une solution e-commerce open source pour créer son webshop ?
Lorsqu’une entreprise veut créer ou refondre sa boutique en ligne, elle se demande inévitablement quelle solution e-commerce choisir pour mener à bien ce chantier.
Parmi les différentes catégories de plateformes e-commerce disponibles sur le marché, les solutions open source se distinguent par leurs nombreux avantages. Il est donc naturel que l’entreprise envisage cette option pour proposer ses produits et/ou services en ligne.
Pour prendre cette décision, l’entreprise doit considérer non seulement les avantages mais aussi les inconvénients des solutions open source, ainsi que les différents facteurs propres à sa situation. C’est en analysant ces éléments qu’elle pourra déterminer si cette catégorie de solutions e-commerce est adaptée à son projet et choisir la solution open source la plus pertinente pour elle.
Voici les principales raisons qui peuvent amener une entreprise à opter pour une solution e-commerce open source pour créer sa boutique en ligne :
- Besoin de personnalisations avancées pour le webshop
- Contrôle total
- Budget limité
- Compétences techniques disponibles en interne
- Envie d’éviter les coûts d’une solution SaaS
Besoin d’aide pour créer votre webshop avec une solution Open Source ?
Notre équipe a l’expérience du terrain sur des solutions e-commerce Open Source telles que WooCommerce et Prestashop, que ce soit dans la création de webshops ou dans l’accompagnement à la configuration de boutiques en ligne. Nous pouvons donc vous aider à identifier la solution à utiliser, vous coacher durant la création de votre site e-commerce ou complètement nous charger de la création votre webshop.
Besoin de personnalisations avancées pour le webshop
Si l’entreprise a des besoins spécifiques qui nécessitent une personnalisation poussée de son site e-commerce, les solutions open source offrent des possibilités illimitées grâce au fait que leur code source est ouvert à tous.
Ajout de fonctionnalités, création d’un design sur-mesure, modification de certains processus, ajustements techniques… toute personne disposant des compétences adéquates est libre de personnaliser la solution open source comme elle le souhaite.
Contrôle total
Les solutions open source offrent un contrôle total sur tous les aspects du webshop, y compris l’hébergement, la sécurité, et la gestion des données. Cela permet à l’entreprise de configurer et d’optimiser chaque détail de sa boutique en ligne selon ses préférences. Aucun accès ne lui est bloqué en plus du fait qu’elle conserve son indépendance et qu’elle peut changer de prestataire quand elle le souhaite, ce qui n’est pas possible avec une solution propriétaire.
Budget limité
Contrairement aux solutions propriétaires qui imposent de payer des frais de licence élevés pour simplement avoir le droit de les utiliser, les solutions open source sont gratuites. Un élément intéressant pour toute entreprise qui souhaite minimiser les coûts initiaux de son projet d’e-commerce.
Avec les solutions open source, les coûts sont répartis sur des services spécifiques selon les besoins, tels que l’hébergement, la personnalisation par des tiers du webshop et le support technique.
Compétences techniques disponibles en interne
Si l’entreprise dispose de compétences techniques internes ou, du moins, d’un accès facile à des développeurs spécialisés alors, les solutions open source sont très intéressantes. En effet, elles permettent de tirer pleinement parti des capacités de personnalisation et d’optimisation offertes par ces solutions.
Envie d’éviter la tarification d’une solution SaaS
Les solutions SaaS entrainent des coûts récurrents significatifs (abonnement mensuel ou annuel ainsi qu’une commission sur le chiffre d’affaires du webshop). L’entreprise qui choisit de travailler avec une solution open source évite ces frais récurrents liés à ce modèle de tarification et peut ainsi réaliser une économie substantielle à long terme.
En résumé (TL;DR)
Les solutions e-commerce open source sont très appréciées pour leur puissance fonctionnelle et leur haute capacité de personnalisation. Elles sont populaires parmi les entrepreneurs et les développeurs.
Points clés de l’article :
- Définition : Une solution open source en e-commerce est un logiciel dont le code source est librement accessible et modifiable, offrant une grande liberté et personnalisation.
- Popularité : Les solutions open source sont populaires pour leur :
- Liberté : Modifier et distribuer librement le code source
- Flexibilité : Personnalisation avancée pour répondre à des besoins spécifiques
- Gratuité : Aucun coût de licence initial
- Avantages d’une solution e-commerce open source :
- Flexibilité et personnalisation
- Coût initial réduit
- Communauté active et support
- Indépendance technologique
- Évolutivité
- Richesse fonctionnelle
- Contrôle total
- Inconvénients d’une solution e-commerce open source :
- Complexité technique
- Coûts annexes
- Maintenance et mises à jour
- Support limité
- Temps de personnalisation
- Quand choisir une solution e-commerce open source :
- Besoin de personnalisations avancées
- Souhait de contrôle total
- Budget initial limité
- Compétences techniques disponibles en interne
- Volonté d’éviter les coûts récurrents des solutions SaaS
Pour des conseils personnalisé et la création de votre webshop avec une solution Open Source, contactez les experts en e-commerce de Retis !
